Política de Privacidad

Actualizado: 14 de agosto de 2025

1. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de la SkyWhisper  aplicación web y servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Responsable:  FTM IT OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia (código de registro: 17181632; registrada el 20 de febrero de 2025), con su dirección registrada en Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Somos responsables de supervisar el procesamiento de tus datos personales.

2. Alcance de Este Aviso

Este Aviso se aplica a todos los usuarios del Servicio. No forma parte de ningún contrato para la prestación de servicios. Al usar el Servicio, aceptas nuestros Términos y Condiciones y las prácticas de procesamiento descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

a) Información que Proporcionas

• Al registrarte o completar tu perfil, se te pueden solicitar detalles como tu edad, género, preferencias astrológicas, objetivos, nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Las contraseñas se almacenan de forma segura en forma de hash.
• Se te puede preguntar si deseas recibir notificaciones push; puedes optar por no recibirlas a través de la configuración de tu dispositivo.
• Si contactas con soporte o usas funciones de chat, podemos recopilar datos que proporciones en esas comunicaciones.
• Si decides integrar servicios de terceros (por ejemplo, Facebook), podemos recopilar datos de esos servicios con tu consentimiento.

Estos conjuntos de datos son esenciales para operar el Servicio y satisfacer tus necesidades de usuario. Si no proporcionas la información requerida, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

b) Información Indirecta o Voluntaria

• Puedes proporcionar voluntariamente datos adicionales más allá de lo requerido; sigues siendo el único responsable de dichos datos.

4. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar y personalizar el Servicio;
• Habilitar el registro de cuenta y el inicio de sesión;
• Comunicarnos contigo, como responder a solicitudes de soporte;
• Realizar investigación de mercado, análisis y mejorar nuestras ofertas;
• Ejecutar y administrar el Servicio, incluyendo notificaciones y auditorías.

5. Compartir Tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con:

• Miembros del equipo o asesores que lo necesiten para realizar sus funciones (por ejemplo, soporte, análisis);
• Proveedores de servicios que ayudan con la infraestructura o funcionalidad de la aplicación;
• Autoridades legales, si la ley lo requiere;
• Compradores potenciales o inversionistas en relación con transacciones comerciales;
• Miembros de nuestro grupo corporativo;
• Otros terceros cuando hayas dado tu consentimiento;
• Para hacer cumplir derechos legales o defender la seguridad, propiedad o personas.

Podemos compartir datos anonimizados o agregados que no identifiquen.

También utilizamos cookies, identificadores, SDKs (incluidos de proveedores de análisis y publicidad) para entregar anuncios dirigidos, medir el uso y habilitar audiencias coincidentes para iniciativas de marketing. Nos aseguramos de que estos socios manejen los datos de forma segura y solo según lo autorizado.

6. Retención de Datos

• Conservamos los datos personales mientras uses el Servicio.
• Los datos del perfil permanecen activos hasta que elimines tu cuenta.
• Después de la eliminación de la cuenta, podemos conservar datos con fines legales, contables o de respaldo—típicamente no más de seis años.
• Independientemente de la eliminación, aún puedes recibir comunicaciones a menos que te desuscribas.

7. Seguridad de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Restringimos el acceso a aquellos con una necesidad comercial legítima. En caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a los reguladores según lo requerido por la ley aplicable. Puede ser necesaria la verificación de identidad antes de responder a las solicitudes de datos personales.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción (por ejemplo, UE, Reino Unido, Suiza), puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios o se procesen ilegalmente;
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando sea aplicable;
• Pueden aplicarse derechos adicionales en ciertas regiones.

Para asistencia o para ejercer tus derechos, por favor contáctanos usando los detalles a continuación.

9. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Indicaremos la fecha de "Actualizado" en la parte superior cuando ocurran cambios. El uso continuado del Servicio después de los cambios significa la aceptación de los términos actualizados.

10. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes de datos u otras inquietudes con respecto a este Aviso de Privacidad, contacta:

FTM IT OÜ
Código de registro: 17181632
Dirección: Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
Correo electrónico: support@skywhisper.app